Hvorfor flere virksomheder vælger at forbinde kontaktcenter og Microsoft Teams for bedre effektivitet og kundeoplevelse Virksomheders krav til kundeservice og support udvikler sig hurtigt. Kunder forventer hurtige svar, personlig service og tilgængelighed på tværs af kanaler. For at kunne imødekomme disse krav, vælger mange virksomheder at opgradere deres kontaktcenter – ikke som et separat system,…
